Qaytarma Şərtləri

Monero.az olaraq müştərilərimizin məmnuniyyəti bizim üçün prioritetdir. Alış-veriş etdiyiniz məhsuldan tam razı qalmadığınız halda, müəyyən qaydalar çərçivəsində qaytarma və ya dəyişdirmə hüququnuz mövcuddur.

Qaytarma Üçün Ümumi Şərtlər

Məhsulun geri qaytarılması üçün alqı-satqı tarixindən etibarən 14 gün müddətində müraciət edilməlidir.

Qaytarılan məhsul istifadə olunmamış, orijinal qablaşdırmada və bütün aksessuarları ilə birlikdə olmalıdır.

Elektron avadanlıqların qaytarılması yalnız istehsal qüsuru olduğu halda mümkündür.

Xüsusi sifarişlə gətirilən məhsullar (məsələn, fərdi konfiqurasiyalı serverlər) qaytarılmır.

Qablaşdırması açılmış proqram təminatı və lisenziyalar qaytarılmır.

Qaytarma Prosesi

Müraciət edin: Qaytarma üçün bizə [əlaqə e-mailiniz] və ya telefon vasitəsilə müraciət edin.

Məhsulu göndərin: Qaytarılacaq məhsulu göstərilən ünvana çatdırın və ya kuryer xidməti ilə göndərin.

Yoxlama və təsdiq: Məhsul yoxlandıqdan sonra qaytarma təsdiqlənərsə, geri ödəniş və ya dəyişdirmə prosesi başlanır.

Geri Ödəniş Şərtləri

Ödəniş, qaytarılan məhsulun vəziyyəti yoxlanıldıqdan sonra 7 iş günü ərzində həyata keçirilir.

Bank kartı ilə edilən ödənişlər eyni karta geri köçürülür.

Nəğd ödənişlər üçün geri qaytarma yalnız mağazada həyata keçirilir.

Qaytarma şərtləri ilə bağlı əlavə suallarınız varsa, bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Monero.az - Sizin məmnuniyyətiniz bizim öncəliyimizdir!